Главная

Новости

Статьи и обзоры
  Горожанин
  Обнинск в Internet
  Web Design
  Hardware
  Software
  Безопасность
  Серфинг
  Игродром
  Relax
  Технологии
  Web-обзор
  Интернет-ликбез
  Опросник
  УП-Технологии
  ART.net

Ссылки

Архив

О нас

Контакты

Форумы

POPULAR.RU

Steel

"Я хочу, но не могу" или как стать админом сети

Один час настоящей работы придает человеку больше сил,
чем месяц жалоб на жизнь...

Мы взяли интервью у одного из администраторов компьютерной сети общежитий Студгородка Виктора Аристова (ник JR), студент пятого курса специальности ВТ.

- Расскажи, как ты стал администратором этой компьютерной сети?

- Еще в Норильске, обучаясь на первых курсах в филиале ОИАТЭ, я интересовался компьютерными сетями и участвовал в поддержке ЛВС, которую делал в свое время Макс Шапошников.

Потом, переехав на третий курс в Обнинск, я подключился к местной сети, которую опять же поддерживал Макс. Он как-то предлагал мне заняться администрированием, но отсутствие опыта и большой объем работ меня очень сильно отпугивали от этого занятия. Так было в течении года. Ближе к концу третьего курса я переехал в общежитие 15.1, и тут-то все и началось. Здесь сеть поддерживалась одним человеком, который практически пускал ее развитие на самотек, что привело в конечном итоге к практическому несоответствию кабельной системы каким бы то ни было стандартам. Самое удивительное, что вся эта система еще работала! Макс опять обратился ко мне с предложением взять власть в свои руки и навести порядок, поскольку проблемы нашего корпуса негативно отражались на работоспособности всей сети.

Через неделю, мы с Максом устроили собрание пользователей (надо сказать первое глобальное собрание такого рода за всю историю существования сети). В реакриации на втором этаже общежития собралось более 150 человек которым была небезразлична судьба общажной сетки. В итоге было решено 2 жизненно важных вопроса: во-первых я стал администратором сети, а во-вторых было принято решение о централизованном переходе на новый тип топологии, что подразумевало тотальную замену всей кабельной системы на витую пару.

Стоит отметить, что взялся я за это дело не имея большого опыта, но движимый неистребимым желанием улучшить нашу сеть. В общем, дело сдвинулось с мертвой точки...

- А что конкретно ты делал, став администратором?

- Во первых, я составил чертеж топологии сети, которая существовала на тот момент. Поскольку сеть работала крайне нестабильно, существовала необходимость постоянно искать и устранять неисправности. Далее, сдав сессию и немного очухавшись после каникул, мы начали процесс перехода на витую пару. Составили схему новой топологии сети, построенной на концентраторах и переключателях, рассчитали примерный метраж кабеля для этих целей, а так же составили список необходимого активного оборудования. Оборудование выбирали исходя из оптимального соотношения цена/качество, а так же условий гарантийного сервиса.

Довольно долго вели переговоры с производителями кабеля в Калуге, и в итоге закупились в Подольске. Раза три я вместе с ребятами туда мотался, чтобы перевезти весь кабель в Обнинск, сами посудите - 2 километра витой пары - это достаточно много.

Когда все было готово и все компоненты собраны, приступили к непосредственной, так сказать физической реализации проекта. Протянули между общежитиями трос, на который повесили "магистраль", соединяющую сети соседних корпусов. Самое тяжелое - это был процесс протяжки кабеля внутри общежития. Все эти 2 километра мы протянули в стенах здания, причем, на мой взгляд получилось довольно качественно, аккуратно и надежно.

В общем, процесс перехода на витую пару занял полгода. В результате более 150 компьютеров, а точнее 173 зарегистрированные на сегодня рабочие станции оказались в новой сети.

С момента завершения проекта "реконструкции сети" (примерно с середины сентября этого года), мы практически не имеем проблем с ее работоспособностью! Новая система работает намного надежнее и быстрее. Все работы, которые сейчас ведутся с аппаратной частью сети - это подключение новых пользователей.

- Что входит в обязанности администратора компьютерной сети в общем?

- Администратор должен обеспечивать исправную работу вверенной ему сети (это затрагивает не только физическое функционирование, но и программные сервисы, предоставляемые пользователям).

В идеале, наверное, администратор должен создать такую систему, которая требовала бы минимум ухода за ней (т.е. являлась максимально автоматизированной), и в то же время решала весь спектр задач, ради которых она создавалась. По крайней мере я так представляю себе задачи администратора.

- Какими, на твой взгляд, качествами должен обладать администратор компьютерной сети?

- Тут надо определиться: что за сеть? Если это сеть, в которой работают люди, то это одно, если же сеть является промышленной и полностью автоматизирована, работает на какой-то технологический или производственный процесс, то это совсем другое дело. Но, несомненно, есть общие требования к администратору любой компьютерной сети.

Первое - это профпригодность. Человек, занимающий эту должность, должен хорошо ориентироваться в сетевых технологиях и компьютерной технике, в общем иметь теоретическую базу. Как сказал французский философ К.Гельвеций: "Знание основных принципов часто возмещает незнание многих фактов". К этим основным принципам я и отношу базовые знания. Вникнуть в детали можно в процессе работы, но свободно ориентироваться в той области, в которой работает, администратор должен. Причем, при решении проблем, необходимо если не точно знать механизм решения, то по крайней мере знать, где найти ответ. Третьего тут не дано.

Во-вторых - это должен быть открытый для общения, непредвзятый человек. Он должен уметь свободно общаться с пользователями, понимать их проблемы и принимать правильные решения, которые в первую очередь вписываются в существующие правила пользования ЛВС.

- Сколько времени лично у тебя и твоих помощников уходит на работу?

- Знаете, могу сказать одно. Свободного времени практически не бывает. Когда оно появляется, то всегда находится занятие, которое его поглощает. На начальной стадии, когда я только стал администратором, и у меня было больше вопросов, чем ответов. В сутки у меня уходило на работу до семи часов, плюс к тому, что я ходил в институт.

Когда мы начали заниматься прокладкой кабеля, то я забыл такое понятие, как свободное время вообще. Я приходил из института, скажем, в восемь вечера, брал дрель, кабель и шел его тянуть, пока стоял на ногах и пока это было возможно, потому как ночью не посверлишь и не постучишь молотком. На выходных это занимало практически весь день, т.е. часов с 11 утра и до десяти-одиннадцати вечера. Само собой, ребята, помогающие мне, жили по такой же схеме.

- Какие задачи стоят перед сетью сегодня?

- На сегодняшний день завершен один из важнейших этапов развития нашей сети. В том, что она будет совершенствоваться и в дальнейшем я не сомневаюсь, но это уже будет проблемой будущего поколения администраторов. Однако, инфраструктура сети представляет собой не только большой пучок проводов, в нее входят еще различные сервера, а так же устройства на базе ПК, незаметные для рядового пользователя, но выполняющие ряд жизненно важных для работы сети функций. Само собой всем этим нужно заниматься. Поддержка и развитие программной составляющей нашей сети - вот наша основная задача на данный момент.

Вполне естественно, что один человек просто не в состоянии решать тот круг задач, который может поставить сеть такого масштаба как наша, особенно если он студент со всеми причитающимися ему насущными проблемами. Поэтому наше сетевое сообщество подошло к тому, чтобы создать команду, где каждый будет заниматься своим делом. Будет администратор, занимающийся сервером, администратор по аппаратной части, группа WEB разработчиков и дизайнер WEB сайта сети. Во первых, ребятам будет легче справляться со своими обязанностями, а во вторых, они научатся работать одной командой, что я думаю будет полезным опытом для их будущей профессиональной деятельности.

- Какого характера и как часто возникают проблемы с Лесной Сетью? Как и кем они решаются?

- Я думаю, что проблемы возникающие с сетью можно разделить на 2 части. Во первых, это локальные проблемы. Это всевозможные поломки оборудования, порча кабельной системы и т.д. Во вторых, это проблемы глобального масштаба. К ним можно отнести всевозможные способы взлома серверов Интернета, рассылка СПАМА, троянов, публичные оскорбления и т.д. К сожалению, есть в сети люди, которые не понимают, что строить куда интереснее, чем разрушать. Вот с такими людьми у нас и возникают конфликты. Приходится им объяснять, что из-за их действий страдают все пользователи сети. У нас уже были случаи отключения от интернета за взломы. В этих случаях виновные были наказаны. В последнее время мы перешли к более жестоким мерам пресечения подобных действий. Если кто-то делает пакость, то вся сеть отключается от интернета на срок, достаточный для осознания того, что так делать плохо. И это приносит кое-какие плоды, т.к. пользователи все больше задумывается над тем, что случилось и над способами избежания подобных ситуаций в будущем.

- Было ли такое, что к тебе приходил кто-нибудь из студентов и говорил, что он хочет научиться чему-нибудь у тебя? Что ты в этом случае предпринимал?

- Да, такие случаи имеют место. Но тут важно вот что. Если человек приходит и говорит: "Слушай, сеть это классно. Мне это нравится. Давай ты меня будешь учить.", таких я стараюсь культурно отправить, потому как научить я его ничему при таком по подходе не смогу. А вот если человек просит не научить его, а помочь ему научиться, то это совсем другое дело. С такими людьми я с удовольствием общаюсь и во многих случаях это дает результат.

Обычно люди говорят: "Я хочу, но не могу", но истинная формула обратна: "Я не могу, потому что недостаточно хочу". Главное не обманывать самого себя и не жить иллюзиями, тогда не будет разочарований по жизни. Я стараюсь убедить ребят, с которыми работаю, что если у них что-то не вышло, то единственный вывод, к которому они должны прийти, это то, что они плохо пытались, что выбрали, возможно, не тот путь или были недостаточно настойчивыми. Кто принимает этот принцип, тот многого добивается, кто нет, с тем наши пути в основном расходятся.

Сейчас у нас в сети формируется рабочий коллектив. Есть группа ребят, которая откликнулась на наш призыв помогать в создании и развитии сети. У них зажглись глаза. Ребята поняли, что работая сейчас забесплатно, на той мощной базе, которая есть у нас в сети, они смогут научиться тем вещам, которые им интересны, и имея такую практику и приобретенный опыт смогут в дальнейшем удачно устроиться на работу. Тут главное угадать то направление, которое будет широко востребовано в будущем и будет приносить немалый доход. На мой взгляд, если огонек заинтересованности не погаснет у них в глазах, то это будет отличная замена нам на этом ответственном посту.

В общем, время покажет, не будем загадывать. Но я хочу сказать, что я верю в них, и очень хочу, чтобы все намеченное было обязательно ими достигнуто!

- О Лесной Сети ходят разнообразные слухи. Например, инцидент с отключением Инета в общаге, о котором мы уже писали в #34(34) нашей газеты?

- Да, тут я с вами согласен. Слухов ходит море и это очень сильно мешает работать. Источники этих слухов различны. В основном это происходит из-за отсутствия нормальной информационной системы у нас в сети. Нет нормального и эффективного механизма доведения информации об изменениях в работе сети по цепочки от администратора до пользователя. И в большинстве случаев ребята додумывают сами, чем порой очень сильно изменяют смысл происходящего. От этого в основном и возникают трудности.

Другая проблема была довольно точно описана Вами. Имеют место случаи, когда ребята по большому счету не ценят того, что мы делаем, принимая это за должное и постоянно требуют чего-то, не задумываясь о том, что администраторы - это те же люди и у них есть личные проблемы. Чтобы поддерживать такого монстра, как Лесная Сеть, требуется много усилий и нервов, а ведь ресурсы человека не безграничны, и об этом нельзя забывать.

В принципе, никто от меня не может ничего требовать, ибо я никому ничем не обязан, и не получаю деньги за свою работу. Весь смысл как раз в том энтузиазме, который движет нами! Пока работа делается бесплатно - она делается "с душой"! Человек, получающий деньги, очень скоро начинает их попросту "отрабатывать". Ничего нового такая работа не приносит. Вообще люди в большинстве своем обращают внимание исключительно на недостатки и проблемы, а к хорошему быстро привыкают. С этим ничего не поделаешь, хотя порой данный факт вызывает искреннее негодование Администраторского состава, свидетелями одного из которых вы недавно стали.

Максима можно понять, т.к. фактически он был Отцом нашей сети. При помощи ребят он создал ту первую сеть, в которой мы все оказались, так сказать заложил фундамент, который нам пришлось совершенствовать. Так что ему за это только спасибо и ни в коем случае не упреки и жалобы.

Вы правильно написали, что на энтузиазме далеко не уедешь, потому как в итоге все упирается в деньги. И зачастую очень сложно найти решение, требующее минимум финансовых затрат и приносящее максимум пользы.

- Твое мнение о произошедшем и, вообще, как ты относишься к подобному?

- Тут можно многое сказать, но смысл один. Если ребята будут с пониманием относиться к тому, что мы делаем, и вместо того, чтобы упрекать нас, будут помогать, то скажу с уверенностью, что процесс развития и совершенствования сети пойдет намного быстрее. Не надо пилить сук, на котором сидишь, тогда есть возможность дольше на нем просидеть... :)

- Есть ли у тебя, как администратора, какие-нибудь пожелания к пользователям Лесной Сети?

- Как я уже и говорил ранее, мне, да и всем, кто проявив энтузиазм, пытается заниматься нашей сетью, будет очень кстати ваша мощная поддержка. Нам этого не хватает, даже сегодня, и будет замечательно, если вместо упреков, типа "Где опять инет???" или "Админы, че такое опять с сетью???" мы будем слышать Ваши предложения и пользоваться Вашей помощью для решения всевозможного рода задач, которые время ставит перед нашей сетью.

Я хотел бы особо отметить Максима Шапошникова, человека, который был одним из немногих, кто дал возможность этой сети жить. Его вклад в общее дело очень велик и это всегда будут помнить. Спасибо тебе Макс за твои дела!

Также хочется поблагодарить институт, за то, что они позволили нашей сети существовать и помогают в ее развитии. Сейчас решается серьезный вопрос об объединении сетей общежития и института, и вскоре мы будем одной единой сетью во всех отношениях. У нас появится крыша над головой и из подвешенного состояния, в котором сейчас находится сеть, она твердо встанет на ноги и приобретет хозяина, который сможет нас кормить и защищать.

Большое спасибо администрации общежития, которая относится с пониманием важности существования компьютерной сети и спасибо за ту помощь, которую они оказывают нам.

Очень хочу выразить словами, ту благодарность, которую испытываю по отношению к ребятам, которые так или иначе участвовали в развитии и поддержании сети, бескорыстно отдавали силы и время для достижения общей цели. Спасибо вам за помощь и поддержку! Не буду называть имена, т.к. за прошедшее время их накопилось очень много, и я боюсь пропустить кого-нибудь, дабы не обидеть.

И самое большое спасибо - моим Родителям, которые все это время поддерживают меня, а это для меня очень важно.

SPECIAL #2/30.01.2001