Главная

Новости

Статьи и обзоры
  Горожанин
  Обнинск в Internet
  Web Design
  Hardware
  Software
  Безопасность
  Серфинг
  Игродром
  Relax
  Технологии
  Web-обзор
  Интернет-ликбез
  Опросник
  УП-Технологии
  ART.net

Ссылки

Архив

О нас

Контакты

Форумы

POPULAR.RU

Александр Балан

#22(63)/ 02.10.01

КАК СОЗДАТЬ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. ЧАСТЬ 1.

Сейчас об электронной коммерции говорят практически все. Но надо сказать, мало, кто реально представляет себе, что же это все-таки такое.

Чтобы очертить круг рассматриваемых вопросов, мы будем пользоваться термином «интернет-коммерция» или ведение бизнеса посредством сети интернет. Существует три основных общепринятых модели интернет-бизнеса: B2B, B2C и C2C. Модель B2B (business-to-business) - это отношения между компаниями и поставщиками, производителями и продавцами и т.д. Модель B2C (business-to-customer) предполагает предоставление услуг или продажу товаров конечному потребителю, будь то частное лицо или корпоративный заказчик. Модель C2C (сcustomer-to-customer) отражает деловые отношения, возникающие между частными лицами (например, на онлайновых аукционах).

Согласно исследованиям ведущих консалтинговых компаний модель B2B стремительно развивается и в недалеком будущем распространится на все отрасли экономики. Однако здесь мы будем рассматривать уже давно и успешно работающую на он-лайновом рынке модель B2C, одной из наиболее распространенных форм, которой является интернет-магазин.

Товар

Прежде всего, вам надо знать: что вы будете продавать? Идеальный вариант - если у вас уже есть свой офф-лайн бизнес и необходимо лишь перенести его в интернет. Но это «лишь» таит в себе множество подводных камней. Представьте себе, что вы анонсируете продажу какого-либо товара, получаете 100 заявок, а удовлетворить можете только 50. Вам придется возвращать деньги, объясняться с каждым покупателем, и, в конце концов, вы непременно потеряете покупателя.

Но, предположим, что вы полностью готовы для входа со своим предложением на просторы Интернет. Теперь взгляните на свой товар (или услугу). А будет ли он продаваться через сеть? И если будет, то, в каких объемах? Вообще, Интернет накладывает на торговлю специфический отпечаток. Самые первые и самые распространенные магазины в сети - это магазины компьютерных фирм. И не мудрено - у них есть возможность самим разработать необходимые программы.

Но сейчас все больше людей далеких от компьютерных технологий открывают для себя сеть Интернет: все больше компьютеров появляется дома, все больше фирм малого бизнеса начинают активно использовать Интернет. А это, в свою очередь, сказывается на ассортименте продаваемых товаров или оказываемых услуг. Помимо магазинов, торгующих компьютерными комплектующими в сети появилось множество «торговых точек», предлагающих все от мебели, женского белья и продуктов до автомобилей и юридических услуг. Экспериментировать можно сколько угодно, однако согласно многим исследованиям наиболее популярными сетевыми товарами остаются информация, книги, аудио и видео продукция, компьютерные программы и туристические услуги. То есть такие товары, в которых содержание важнее внешнего вида. Поэтому оцените свой товар - если его надо пощупать, попробовать или померить, то учтите, что потенциальные покупатели будут критичнее относиться к приобретению такого товара через сеть.

Если ваш товар подходит под категорию товаров или услуг продаваемых через интернет, следующий этап - оценка конкурентов. Посмотрите другие сайты, предлагающие такие же или аналогичные товары или услуги. Определитесь, чем ваше предложение будет лучше? Чем ваш сайт будет удобнее? Какие дополнительные услуги вы сможете предложить своим клиентам?

И главное, вы должны иметь четкий план и четко представлять себе, что будет, если ваш товар не «пойдет», что будет, если он станет продаваться очень большими темпами, как вести себя, если ваш товар будет продаваться в таких количествах, когда вы не сможете отказаться от его продаж, но недостаточных, чтобы окупить проект. Потом, когда вы запустите свой магазин, вы сможете оперативно вносить изменения в свой план, в зависимости от ситуации.

Заранее просчитав большинство из вариантов развития ситуации, вы получите несравненное превосходство над конкурентами.

Продолжение следует ...