Рабочая неделя началась почти как обычно. Я налила кофе и отправилась на
собрание. Большинство сотрудников нашего небольшого агентства уже сидело в
большой переговорной, ожидая начала скучного, но чрезвычайно необходимого для
бизнеса, еженедельного собрания. Наконец, вошел Генеральный с каким-то чернявым
молодым человеком в очках. Всё сотрудники притихли, и с интересом начали
разглядывать новенького. Небольшого росточка, в идеально сидящем костюме,
дорогих, начищенных, до нестерпимо яркого блеска, ботинках. Кроме ботинок в
этом молодом человеке было что-то наполеоновское, может осанка, а может
горделиво вздернутый нос.
Генеральный улыбнулся:
– Хочу представить вам моего нового зама – Михаила Кронберга. Он долгое
время проработал на Западе и обладает огромным опытом в области хьюман ресосес.
Михаил, уступаю вам слово. Прошу вдохновить и ободрить сотрудников на трудовой
подвиг.
– Эйчары обязаны мотивировать стафф на приобретение коммуникейшн скиллз. В
частности, презентейшн скиллз, – уверенно начал речь Кронберг. – Именно скиллз,
а не нолледж, как считают некоторые, вообще часто определяют саксесс в бизнесе.
И дело не только в профите. Своеобразным бенефитом от работы может быть и
обычный сатисфекшн, которого нам всем так не хватает. Поэтому грамотный эйчар,
проведя ассесмент и определив ниддингс будущих партисипантов, заказывает
рейнинг. И не простой.
Тут Кронберг замолчал и злобно блестя выпуклыми, из под массивной оправы
очков из черепашьего панциря, глазами внимательно оглядел каждого сотрудника.
Те инстинктивно сжались и подобно нашкодившим школьникам отвели глаза в сторону.
– Одно из главных условий трейнинга для стаффа – экшн, – продолжил он,
выдержав практически бесконечную десятисекундную паузу. – Только тогда мы
сможем рассчитывать на драйв, с которым пипл вернется на уокинг плейс. Этот
драйв для них – настоящий пойнт оф энтер, если говорить языком мистификейшн.
Если драйв накачан, топик трейнинга не импотант. – В общем, и разбираемые кейсы
не импотант. Совершенно отдельная тема – экспаты.
Тут Кронберг повысил тембр голоса и перешел на почти истеричные интонации.
Стало заметно, что проблема экспатов волнует его чрезвычайно.
– Для эскпатов топики и кейсы – хедлайн. Hа трейнинги с трудом ведутся, им подавай тьютора
или на худой конец коуча. А какой с коучем драйв?! Тем более с тьютором. Ведут
себя, как стюпид, как ни бейся. Особенно это касается топов. А с випами вообще
говорить не о чем. Так и хочется развести руками и воскликнуть: – Hо вэй!
"Год'дем'ит!!!. – подумала я уныло. – И вот с каким раскалом теперь
работать придется".